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Après avoir décrit les différents audits, B. Corbel et B. Murry établissent une typologie des documents pouvant constituer le référentiel de l’audit. Ils mettent ensuite l’accent sur les changements culturels induits par la mise en place d’un audit qualité interne dans l’entreprise. Cœur de l’ouvrage, le chapitre IV développe les techniques de base de la communication. L'Audit qualité interne: Démarche et techniques de communication Auteure: Bernard Corbel, Bernard Murry, Nombre de pages: 100. Atout essentiel pour améliorer la qualité dans l’entreprise, l’audit qualité interne fait le lien entre la politique qualité définie par la direction et sa mise en œuvre par les opérationnels. Il constitue, à ce titre, un véritable outil de management.

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Plateforme de référence pour les publications de sciences humaines et sociales. Diffusion numérique de 450 revues et plus de 8.000 ouvrages. • Elaborer des fiches techniques de conduite à tenir en cas de faits de violence au sein d’un ES réactions à avoir, démarches à suivre, mesures à mettre en place, etc Périmètre du travail • Délimitation du cadre d’intervention. Il s’agit de savoir réagirà la survenance d’un fait de violence, mais non de prévenir le risque, de traiter de la maltraitance, ou de la so. L’IFACI rassemble plus de 5 100 professionnels de l’audit, du contrôle internes et des fonctions contribuant à la maîtrise des risques. Communications Internes – Partie 2 Trouver les bons outils et processus Dans la partie précédente, nous avons insisté sur l’importance d’une bonne communication interne et exploré des moyens de diagnostiquer les difficultés courantes rencontrées par votre organisation.

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